El precio, la proximidad, instalaciones, surtido, variedad de productos y macas, la calidad de los artículos, la existencia de promociones y descuentos, junto a los horarios, son los factores que determinan cuál es el supermercado favorito de los consumidores.

Son los datos arrojados según una encuesta realizada por la Organización de Consumidores y Usuarios a 5.604 personas . La disponibilidad de productos es un factor reconocido a todas las cadenas, especialmente a Esclat y Bon Preu. La variedad de marcas tiene a Hipercor, El Corte Inglés y Esclat en el podio de liderazgo, mientras que Mercadona y BonÁrea obtienen un menor índice de satisfacción. En productos frescos, Esclat e Hipercor dominan. En el mercado online, Hipercor, Gadis y Consum, son quienes atrapan a más consumidores.